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Orçamento gratuitoRetirada e entrega gratuitasLimpeza preventiva inclusa
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VEJA. ENTENDA. AGENDE.

Vamos simplificar o cuidado com sua máquina.

O sintoma orienta a conversa. O diagnóstico é feito na avaliação técnica.

Desenho didático: painel, tambor e sistema de saída de água da lava e secaPainelTamborDrenagem
Desenho ilustrativo. Peças variam conforme o modelo.

Por dentro da sua lava e seca

  • Painel: anote ou fotografe os avisos.
  • Tambor: conte sobre ruídos ou paradas.
  • Drenagem: informe se ficou água acumulada.
Quero avaliar minha máquina →

Vai para o reparo.
Volta para sua casa.

  • Retirada gratuita quando o reparo exige transporte.
  • Orçamento antes do conserto. Você decide sobre a autorização.
  • Entrega gratuita combinada com a equipe.
  • Cobertura, acesso e horários confirmados pelo endereço.
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O que está atrasando sua rotina?

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Sua rotina de volta, passo a passo.

Agendamento, avaliação e cuidado preventivo no mesmo atendimento.

Limpeza preventiva incluída em todos os atendimentos
  1. Você agenda

    Pelo formulário, seu agendamento entra no sistema. No WhatsApp, nossa equipe agenda com você.

    A equipe valida os dados e confirma data e período.
  2. Retirada gratuita

    Com o atendimento confirmado, combinamos a retirada da sua máquina.

    Retirada e entrega gratuitas na área atendida.
  3. Chegada registrada

    Na chegada à oficina, registramos fotos e informações do equipamento.

    Um histórico para organizar o atendimento.
  4. Avaliação técnica

    A equipe investiga a falha e desmonta o necessário para identificar o problema.

    Orçamento gratuito. Reparo após sua autorização.
  5. Reparo e montagem

    Os profissionais realizam o serviço aprovado e remontam o equipamento.

    O trabalho depende do diagnóstico de cada máquina.
  6. Limpeza preventiva

    Lavagem e limpeza preventiva fazem parte de todos os atendimentos.

    Cuidado que ajuda na conservação e durabilidade.
  7. Inspeção final

    Após a finalização, a máquina passa pela inspeção antes de ser liberada.

    Conferência antes de voltar para sua casa.
  8. Entrega ao cliente

    A equipe combina a entrega e o retorno da máquina à sua rotina.

    Consulte o andamento pelo WhatsApp.
CUIDADO COMPLETO COM SUA MÁQUINA

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PRECISÃO EM CADA ETAPA

Precisão no reparo. Leveza na rotina.

Roupa lavada, mas ainda molhada? Peça avaliação da sua lava e seca Samsung ou LG.

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Lava e seca

Roupa lavada, mas ainda molhada? Peça avaliação da sua lava e seca Samsung ou LG.

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Máquina de lavar

Se a lavagem não termina, você não precisa deixar o pedido para depois: solicite pelo celular.

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Secadora

Secagem parada ou ciclo incompleto? Informe a marca e o modelo no agendamento.

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COBERTURA POR ENDEREÇO

Atendemos toda São Paulo.

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Validação automática da cobertura. A equipe confirma a data e a rota.
Uma tarefa resolvida faz diferença no seu dia.
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Assistência independente para Samsung e LG. Análise gratuita, retirada e entrega gratuitas quando necessárias.

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  • A roupa acumula, os compromissos continuam.
  • A Viva facilita o pedido de assistência para Samsung e LG pelo celular, com orçamento gratuito e visita combinada com você.

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Minha máquina lava, mas não seca. Vocês atendem?

Sim, esse sintoma pode ser informado no pedido para avaliação de lava e seca Samsung ou LG.

Posso escolher o período?

O formulário permite indicar manhã ou tarde. A equipe confirma o período disponível.

Retirada e entrega são gratuitas?

Sim. Quando o reparo exige retirada, a equipe combina o transporte gratuito e a entrega com você.

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